Europejska Giełda Wierzytelności Sp. z o.o.

Mediacje to nasza specjalność

Mediacje to dobrowolny i poufny proces rozwiązywania sporu prowadzony w obecności neutralnego mediatora.

Mediacje z dłużnikami to najskuteczniejszy i najszybszy sposób na odzyskiwanie długów, zwłaszcza na wczesnym etapie przeterminowania faktur. W ramach Europejskiej Giełdy Wierzytelności funkcjonuje Departament Weryfikacji i Mediacji (DWM), który specjalizuje się w prowadzeniu mediacji z dłużnikami. Dzięki zastosowaniu mediacji w procesie windykacji osiągamy znacznie lepsze efekty niż w przypadku tradycyjnego procesu windykacyjnego. W ten sposób często udaje się rozwiązać problemy polubownie, niezależnie od rodzaju wierzytelności, czasu i etapu procesu windykacyjnego.

Zalety mediacji:
- niskie koszty
- brak formalności
- szybkość
- mniej stresujące obie strony dochodzenie do rozwiązania konfliktu
- odzyskanie wzajemnego zaufania
- poznanie i zrozumienie wzajemnych motywów działania
- postępowanie sądowe oznacza przeważnie zerwanie relacji i nadszarpnięcie reputacji obydwu stron. Mediacje często kończą się wypracowaniem satysfakcjonującego obie strony rozwiązania.

Podczas prowadzenia mediacji koncentrujemy się na potrzebach i interesach wszystkich uczestników konfliktu. Nie narzucamy rozwiązań i nie rozstrzygamy sporu. Stwarzamy za to możliwość spokojnego wypowiedzenia racji oraz rzeczowej dyskusji. Dzięki temu doprowadzamy do ugodowego rozwiązania sporu lub złagodzenia konfliktu.

Podstawowymi zasadami prowadzenia mediacji w EGW są:

• dobrowolność (strony samodzielnie podejmują decyzję o rozpoczęciu mediacji lub ich ewentualnym zakończeniu)

• neutralność (nie narzucamy ani nie sugerujemy stronom rozwiązania, gwarantujemy za to stworzenie stronom przestrzeni do bezpiecznej i rzeczowej rozmowy)

• bezstronność (strony mediacji mają równe prawa i są traktowane jednakowo)

• poufność

Dzięki zastosowaniu mediacji nasi klienci nie muszą obawiać się utraty swoich kontrahentów jak w przypadku tradycyjnej windykacji czy postępowania sądowego. Nasze działania mediacyjne prowadzimy w taki sposób, aby doprowadzić do kompromisu i wypracowania rozwiązania zadowalającego dla obydwu stron. Nie ma tu mowy o sytuacji wygrany – przegrany. Nie staramy się także ustalić, kto ma rację. Naszym jedynym celem jest doprowadzenie do rozwiązania Twojego problemu.